FAQ

Q

送料について教えてください / About shipping cost

A
全国一律 ¥385(ネコポス)、または¥800(宅配便:ヤマト運輸)でお届けします。 お買い上げ金額が5,000円以上の場合、送料無料になります。 ※海外発送はお買い上げ金額にかかわらず、一律 ¥2,500になります。 It will be delivered nationwide for 385 yen (Nekoposu) or 800 yen (Courier: Yamato Transport). Free shipping for purchases over 5,000 yen. * Overseas shipping will be 2,500 yen regardless of the purchase price.
Q

注文から発送までどれくらいかかりますか? / How long does it take to ship?

A
1週間ほどお時間いただいております。タイミングによってはもう少し早くお届けできる場合もございますが、余裕を持ってご注文いただけますようお願いいたします。 どうしてもお急ぎの場合は、備考欄・メールなどでお問い合わせください。 ※海外発送の場合は、送り先の国によって変わってきます。 It takes about a week. Depending on the timing, it may be delivered a little earlier, but it would be helpful if you could place an order with plenty of time. If you are in a hurry, please contact us via the remarks column or email. * For overseas shipping, it depends on the destination country.
Q

別の住所に送ることはできますか? / Can I send it to another address?

A
ご注文者様とは別の住所にお送りする場合は、 「お届け先」を「別の住所を指定する(ギフトなど)」にしていただきますと、 別のお届け先をご記入いただけるフォームに変わります。 必ず、【ご注文者様のご住所】と【お届け先住所】の2か所を正確にご記入ください。 尚、お届け先がご注文者様とは別の住所にお送りする場合は、『納品書』をお入れしておりません。 When sending to a different address from the orderer, If you set "Shipping" to "Use a different billing address", It will change to a form where you can fill in another delivery address. If the delivery address is different from the orderer's address, the "delivery note" is not included.
Q

プレゼントなので納品書など値段表記のものは同封なしにできますか? / Since it is a gift, can you not enclose the delivery note etc.?

A
「ご注文の配送」の設定が「別の住所を指定する(ギフトなど)」を選択されている場合は、値段記載のある『納品書』を同封しておりません。 ご注文者様とお届け先が違う場合で納品書同封が必要な場合や、 ご注文者様にのみ納品書が必要な方は、ご注文時、「備考欄」へその旨ご記入いただきますようお願いいたします。 メール受領後、納品書のPDFデータをメールにてお送りいたします。 If "Use a different billing address" is selected for the "Shipping" setting, the "Invoice" with the price is not enclosed. In this case, if you need a delivery note, please indicate so in the comment column when ordering. We will send you the PDF data of the delivery note by email.
Q

実店舗で買えますか? / Can I buy it at a physical store?

A
常時販売はネットショップのみの販売になります。日本国内のイベント等で販売することもありますが、期間限定の販売です。イベントはSNSで発信していますのでそちらもご確認ください。 https://www.instagram.com/ichikudo_printing/?hl=ja Our products are available for purchase exclusively through our online shop. We occasionally sell at events within Japan, but those are limited-time sales. Event information is shared on our social media, so please check there for updates. https://www.instagram.com/ichikudo_printing/?hl=ja
Q

オリジナルの商品を作ってもらえますか? / Can you make an original product for me?

A
はい、オリジナル商品(OEM)の製作も承っております。 ご希望の商品内容やイメージをお聞かせください。 小ロット(最低ロット500〜)からのご相談も歓迎です。 ご相談・お見積もりは無料ですので、お気軽にお問い合わせください。 https://ichikudo.stores.jp/inquiry Yes, we can also create original products for you. Please share your ideas or the type of item you’re looking for. We’re happy to handle small-lot orders (starting from 500 pieces). Consultations and quotes are free, so feel free to reach out anytime! https://ichikudo.stores.jp/inquiry